面对复杂严峻的疫情防控形势，市民政局把疫情防控工作当前民政工作头等大事，采取多项措施，切实做好特殊困难群体救助帮扶和疫情防控工作，扛起“战疫”民政担当。
一、加强跟踪督导，形成传导性压力
局主要领导深入一线，靠前指挥，带队通过“四不两直”方式对各社区疫情防控工作开展情况进行督查，重点检查扫码测温、场地消杀、核酸检测、物资储备、值班值守等工作。对检查发现问题、薄弱环节，责令相关镇场立行立改，举一反三，确保压力传导到位，措施落实到位。
二、加强摸排走访，救助不落一人
严格要求各镇要落实属地责任，对低保对象、分散供养特困人员、重度残疾人、高龄和失能空巢独居老年人、孤儿和困境儿童等重点对象，安排专人通过电话询问、入户探视等方式，跟踪了解身体状况和生活所需，切实做好关爱帮扶工作，有针对性地提供服务保障,做到早发现、早介入、早救助。8月1日至今，发放临时救助资金70人33730元，其中低保13户32人14260 元，特困人员8户8人6280元，脱贫户2户9人2000元，一般户8户21人11190元。
三、凝聚社会力量，形成抗疫合力
通过微信公众号平台发出《关于动员社会组织积极参与疫情防控工作的倡议书》，倡导各社会组织积极响应号召，发挥专业优势，关爱困难群众，全力参与防控。目前，参与疫情防控工作社会组织31个，组织志愿者1335人次，社工280人次，捐赠矿泉水、八宝粥、饼干等物资折合3000余元。依托社工站运行模式，协助各镇共同做好人员摸排、健康监测、信息采集、后勤保障等相关工作，为出行不便的老人提供上门核酸检测服务，不漏一户，不落一人。截至目前，17个社工站累计开展疫情防控志愿服务87场，服务村（居、社区）数27个，服务群众86854人次。
四、聚焦特殊关照，守好“一老一小”
7月18日下发通知，文昌市儿童福利院、全市敬老院实行全封闭式管理，暂停探访、慰问、社会捐赠、志愿服务等活动。8月6日、9日派出人员对敬老院、儿童福利院封闭情况进行督查，督促指导机构负责人加强疫情防控意识，及时消除疫情隐患。指定专人负责采购、配送、消毒敬老院所需生活物资，确保老人、小孩生活不受影响。发挥市未成年保护工作协调机制，协调市妇联、团市委等部门，加大对全市孤儿、事实无人抚养儿童、困境儿童和留守儿童等特殊儿童群体的探访力度，切实做好疫情期间特殊未成年人关爱保护工作。
五、充实一线力量，彰显党员本色
市民政局党员干部亮明身份、勇担责任，下沉文建东社区、新风社区协助社区开展设置核酸检测场地、维持现场秩序、登记核酸检测信息以及来往群众扫码等志愿服务。同时委派4名能力、作风过硬的党员干部驰援儋州开展疫情防控工作，用实际行动为疫情防控工作贡献民政力量。
